2026年铁路暑运大幕即将拉开，7月1日至8月31日为期62天的运输周期，将迎来学生放假、家庭出游、跨省探亲叠加的出行高峰。成都局集团提前谋划、精准布局，预估累计发送旅客9750万人次，同比增长4%，以充足运力、多元产品、精细服务织密西南出行交通网，交出一份兼顾运输效率与旅客体验的暑运答卷。
运力前置布局，错峰调配破解客流高峰难题，是今年成都局暑运保障的核心亮点。面对暑期集中出行压力，成都局夯实基础运力底盘，日常稳定开行图定客车918.5对，额外铺画147.5对加开列车，创新投放65对夜间动车组。日夜分流转运模式有效盘活列车车底资源，分流日间拥堵客流，打破白天运力饱和、夜间资源闲置的传统运输短板。在线路运力分配上，运输资源精准向热门方向倾斜，直通线路加密西安、华南、昆明、南宁等旅游热门城市动车，管内重点倾斜川青铁路、成渝城际、成贵、西成等通勤旅游干线，覆盖川西高原、川渝双城、云贵交界等热门旅游目的地，精准匹配跨省长途、省内短途两类出行群体的乘车需求，让旅客“有车坐、不挤车”。
特色旅游专列多点开花，打造差异化出行新体验，丰富文旅融合交通载体。今年暑运成都局计划开行106列旅游列车，多款熊猫主题专列集中亮相，“安逸号”“成都号”“锦绣天府号”“什邡号”以及“锦绣山河岷江号”专列驶向新疆喀什，串联起西南与西北的风光长廊。熊猫专列是四川铁路文旅标志性名片，将巴蜀熊猫文化、天府人文风光融入列车出行全过程，一改传统单纯代步的铁路出行模式，把车厢打造为移动观景平台。跨区域长途旅游专列打通川疆文旅通道，满足长线深度游旅客需求，推动铁路客运从单一运输功能向“交通+旅游”融合业态转型，为沿线文旅产业引流赋能，实现铁路运输与地方文旅双向共赢。
数据赋能精准服务，细分群体打造暖心出行保障体系。依托客流大数据分析，成都局推出差异化票价、特色票制，依据出行时段、线路热度灵活调节票务，兼顾旅客出行成本与铁路运力高效利用。针对暑期主力出行人群——学生、亲子家庭，定制专属出行产品，实时同步余票、车站接驳、周边景区出行等实用资讯，打通线上线下（300959）双向咨询通道，解决旅客购票、换乘、游玩全流程疑问。从学生优惠票务，到亲子候车专区、儿童出行配套服务，精细化服务举措瞄准暑期出行人群痛点，让客运服务更有温度。
统筹安全与效益，全流程管控筑牢暑运出行底线。暑运客流波动频繁，成都局建立动态运力调整机制，实时根据客流变化增减列车开行对数。同时统筹列车设备常态化维保、突发客流应急处置、客运现场服务全链条管理，把安全管控贯穿运输每一个环节。充足运力保障出行顺畅，暖心服务提升出行质感，精细化运营持续挖掘客运经营潜力，力求实现旅客出行体验、铁路经营效益双向提升。(李雪丽、王亮)
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